为切实服务好“中国电信e家”俱乐部的重要会员，俱乐部管理委员会和中国电信大客户事业部发起开展“2004年中国中国电信e家俱乐部全国服务联盟活动”，并特别制定本服务使用手册，使您全面了解俱乐部全国服务联盟活动信息。
候机登机服务
服务内容
持有中国电信e家俱乐部VIP服务卡的俱乐部会员可在全国指定机场的候机休息室享受免费的候机或登机服务。
服务获得方式
第一步，请在您的中国电信e家俱乐部VIP服务卡背面签署上您的姓名。
第二步，请持卡者在指定机场的指定候机休息室向机场服务人员出示中国电信e家俱乐部VIP服务卡及其身份证，经确认身份无误后，请您在机场服务确认单上签字，此时，您即可享受机场提供的相应服务。
2004年指定机场及其候机休息室位置
| 序号 |
省地名称 |
机场名称 |
机候机休息室地点 |
| 1 |
安徽 |
合肥骆岗机场 |
安检内，出安检口左侧 |
| 2 |
广东 |
广州白云国际机场 |
机场国内出发厅1号门2楼“中国电信易登机贵宾厅” |
| 3 |
贵州 |
贵阳龙洞堡机场 |
安检内，头等舱候机厅 |
| 4 |
新疆 |
乌鲁木齐地窝堡国际机场 |
新候机楼3楼“中国电信信之缘俱乐部” |
| 5 |
云南 |
昆明巫家坝机场 |
候机楼外西侧 |
| 6 |
浙江 |
杭州萧山机场 |
安检内，18号登机口对面 |
| 7 |
陕西 |
西安咸阳国际机场 |
安检内，海南航空3号、7号休息厅 |
| 8 |
北京 |
北京首都机场 |
候机楼1层7号门旁边，“中国电信北京空港贵宾室” |
| 9 |
湖南 |
长沙黄花国际机场 |
候机楼二层出发层门口右侧商务贵宾厅 |
注：我们将会不断增加可提供服务的机场，请您登陆www.ct1000.com，随时关注机场服务信息。
酒店预订服务
服务方式及内容
方式一：通过与携程旅行网合作，由其客服中心提供预订服务
持有中国电信e家俱乐部VIP服务卡的俱乐部会员可通过携程旅行网预订电话或互联网预订国内、国际300多个城市的2000多家酒店，并享受2-7折的超低房价。直接持中国电信e家俱乐部VIP服务卡在酒店前台使用无效。
服务方式：
1、
电话预订：请提前拨打预订电话：8008206666。手机用户及未开通800电话地区用户拨打：021-34064888。
2、 网上预订：登录携程旅行网www.ctrip.com。在合作卡专区中选择中国电信e家俱乐部VIP服务卡进行登录并预订。
3、 酒店预订服务流程图
注：如果您需要变更或取消已经受理的预订，请您及时通过携程旅行网预订电话或携程旅行网网站对您的预订进行变更或注销，以免影响您的携程奖励积分。
预订须知：
预订：为确保您的预订成功，请提前一天进行预订。如遇节假日或特殊会议期间，酒店房源紧张，请尽可能提早预订。
登记入住：入住酒店时，请在酒店前台报出入住人姓名，须与预订姓名相符。
前台结账：离店时，请直接到前台按预订时的优惠价格结算。
注意事项：
1.
预订后如有行程改变、取消预订、延住或提前离店，请务必致电或上网通知携程旅行网，否则，将影响您的携程奖励积分，还可能不能享受携程优惠房价。
2. 您可为他人做预订，只需在预订时说明入住人的姓名，您将获得同样的携程积分。
3. 如未事先在携程旅行网预订而直接持卡到酒店，将不能享用携程优惠房价，并不能享用携程积分奖励。
携程旅行网服务承诺
双倍赔偿承诺
您通过携程旅行网预订酒店并入住结算后，发现会员价格高于酒店前台价格（指每一个客户到宾馆前台都可以拿到的挂牌促销价，并不包括个别客户商谈出来的价格及其他公司/同行和宾馆的协议价），请及时通知携程旅行网，并提供相应的酒店发票。经核实后，携程旅行网将高于前台促销价的差额以双倍金额赔偿，或将赔偿金额折算成携程积分赔偿（赔偿金额×100=赔偿积分）
免费信息查询
您可在携程旅行网网站免费查询国内外5000多家酒店的详细内容、6000多个景点的详细介绍、旅游线路推荐及网友亲身经历。
旺季房源保障
旺季房源紧张时，您在当日12：00前成功提交订单的，携程旅行网保证为您安排住宿。
信用卡支付酒店房费
您可使用全国范围的中国银行长城信用卡、建设银行龙卡、工商银行牡丹信用卡、交通银行太平洋卡、招商银行国际信用卡等信用卡直接支付预付酒店的房费，免去携带现金的烦恼。
方式二：通过www.ct1000.com网站预订
服务内容：
持有中国电信e家俱乐部VIP服务卡的俱乐部会员可登录www.ct1000.com的中国电信e家俱乐部栏目，查询酒店预订信息并进行预订。此预订方式不通过携程旅行网，属于直接向酒店进行预订。
到达所预订酒店后，在前台出示中国电信e家俱乐部VIP服务卡，经酒店核实您的预订信息后，您即可入住并享受相应优惠
服务流程图：
注：如果您需要变更或取消已经受理的预订，请您及时通过酒店对您的预订单进行变更或注销。
2004年酒店预订信息
| 序号 |
省地名称 |
宾馆酒店名称 |
宾馆酒店地址 |
服务项目及价格 |
预定电话 |
| 1 |
安徽 |
和平大酒店 |
合肥美菱大道383号 |
住宿5折、餐饮8折、其他消费5——9.5折 |
0551-2882288 |
| 3 |
广东 |
广州花园酒店 |
广州环市东路368号 |
房价7折，餐饮9折（宴席、快餐、美食阁、故乡日本餐厅、吧圣地娱乐城；交易会除外） |
020-83338989 |
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广州景星酒店 |
广州林和西路89号 |
给予房价门市价的7折优惠,在酒店经营的庆云楼,彩虹阁和晨光茶楼消费给予8.5折优惠(特价菜、香烟酒水除外) |
020-87552888 |
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广州鸿波山庄 |
白云山新广从公路广州新体育馆对面入下坑水库内 |
房价5折优惠,餐厅9折优惠,康体娱乐项目公布价5折优惠(桑拿、按摩、沐足项目除外，交易会除外) |
020-87390160 |
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佛山宾馆 |
佛山市汾江南路75号 |
住房6.5折；餐饮９折；娱乐8.5折 |
0757-2986881 |
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佛山市金湖酒店有限公司 |
佛山市普澜二路23号 |
餐饮8.5折，娱乐9折；客房按公布价六折优惠（周末及法定节日按公布价七折优惠） |
0757-2983828 |
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佛山恒益大酒店 |
佛山三水区西南镇广海大道中42号 |
中餐、西餐、娱乐按公布价九折优惠，并免收服务费；客房按公布价六折优惠（周末及法定节日按公布价七折优惠） |
0757-7733888 |
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佛山高明区恒威大酒店 |
佛山高明区河江开发区泰华路238号 |
住房5.5折；餐饮（早茶９折、饭市8.5折）；娱乐（夜总会７折、桑拿9折、俱乐部8折）。持卡团体优惠：住房５折；餐饮（按团体优惠具体面议）；娱乐（夜总会6.5折、桑拿9折、俱乐部７折） |
0757-8222111 |
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佛山南国桃园枫丹白鹭酒店 |
佛山南海市松岗镇南国桃园内 |
入住酒店房7折,酒店西餐9折、康体设施8折 |
0757-5232288转8085 |
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佛山云影琼楼大酒店 |
佛山南海西樵山白云洞风景区 |
全部消费8.5折 |
0757-6886799 |
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佛山仙湖度假村 |
佛山丹灶镇赤坎仙湖度假村 |
会议住宿5-7折,另外娱乐餐饮方面享受8-9折 |
0757-5444288 |
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佛山金都大酒店 |
广佛公路谢边路段 |
住宿6折,餐饮消费9折、康体设施8折 |
0757-5538288 |
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肇庆星湖大酒店 |
肇庆市端州四路37号 |
8折 |
0758-2261188 |
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肇庆皇朝酒店 |
肇庆市端州五路9号 |
8折 |
0758-2238238 |
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肇庆华侨大厦 |
肇庆天宁北路90号 |
8折 |
0758-2232952 |
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惠州西湖大酒店 |
惠州市环城西二路10号 |
给予所有持卡会员的住房服务7折 |
0752－2226666 |
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惠州宾馆 |
惠州市环城西二路17号 |
给予所有持卡会员的住房服务6折 |
0752－2181333 |
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惠东县田园宾馆有限公司 |
惠东县县城新华路169号 |
老树咖啡8.8折，旅业4.5折，KTV免房费、免服务费 |
0752－8801028 |
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惠东县华侨大厦 |
惠东县平山镇广汕路60号 |
持金卡按标间门市价7.5折 持贵宾卡按标间门市价9折 |
0752－8800338 |
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惠阳金叶大酒店 |
惠阳市淡水开城大道 |
八折优惠 |
0752-3822666 |
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惠阳百老汇酒店 |
惠阳市淡水开城大道 |
八折优惠 |
0752-3822222 |
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惠阳鲁惠大酒店 |
惠阳市淡水开城大道 |
八折优惠 |
0752-3822999 |
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惠阳三阳酒店 |
惠阳市陈江镇 |
住房七折优惠，中餐八八折优惠 |
0752-3898828 |
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惠州博罗县富华大酒店 |
博罗县罗阳镇商业街 |
金卡：酒店客房55折；贵宾卡：酒店客房65折;餐饮一律9折，桑拿、卡啦OK一律8折 |
0752-6268888 |
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江门金都酒店 |
江门市建设路 |
8折 |
0750-3272888 |
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江门华苑宾馆 |
江门市潮莲镇 |
9折 |
0750-3888888 |
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江门丽宫酒店 |
江门市东华二路 |
9折 |
0750-3393388 |
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江门大红鹰酒店 |
江门市紫茶路 |
9折 |
0750-3270888 |
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江门京港大酒店 |
江门市建设路 |
8折 |
0750-3352788 |
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江门大厦 |
江门市建设路 |
8折 |
0750-3333322 |
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江门侨都酒店 |
江门市胜利路 |
9折 |
0750-3335233 |
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江门新世界大酒店 |
江门市台山市 |
9折 |
0750-5587688 |
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韶关西河流花宾馆 |
韶关市新华北路138号 |
客房5折，如遇中国法定假日、西方重大节日，8折 |
0751-8772513，8976506 |
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韶关小岛饭店 |
韶关市西堤北路小岛饭店 |
客房5折，早夜茶，饭市8.8折，桑拿保健9折，节日价格上浮后8折 |
0751-8188188转81328，13602905294 |
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韶关统悦大酒店 |
韶关市浈江区韶南道中8号 |
客房6折，中西餐厅8.5折，桑拿7折，保龄球8折，KTV 8折 |
0751-8299928-1228 |
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韶关和景酒店 |
仁化县丹霞山门口侧 |
住房5.5折，饭市9折，购物9折，桑拿9折 |
0751-6292288 |
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乳源小岛饭店 |
乳源县解放北路2号 |
A：客房7折优惠 B：早夜茶，饭市8.8折优惠 C: 桑拿保健9折优惠
D：节日价格上浮后8折优惠（客房） |
0751-5389888-8423 |
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韶关金鸡宾馆 |
乐昌市坪石镇 |
住宿7折，娱乐8折，用餐9折 |
0751-5981247 |
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东莞长安国际酒店 |
东莞长安锦绣路一号 |
住房优惠5.5折，餐饮优惠9折（海鲜不打折），休闲娱乐优惠8折，桑拿7.5折，桥牌不打折 |
0769—5333333-3228、13071309999 |
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顺德仙泉酒店 |
广东顺德市顺峰山旅游区 |
住宿五折、餐饮八.八折、娱乐八折、康体八折。 |
0765-2328333-1101 |
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顺德新世界万怡酒店 |
广东顺德市大良区清晖路150号 |
住宿五折、酒店咖啡厅、华美轩中餐厅9折 |
0765-2218333 |
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顺德皇帝酒店 |
广东省顺德市大良锦龙路118号 |
住宿六折、中西餐九折、娱乐八折、桑拿九折 |
0765-2337282 |
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顺德御苑酒店 |
广东省中山市南头镇南头大道中 |
住宿5折、中西餐9折、娱乐9折、桑拿8.5折 |
0765-3112888-502 |
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潮洲白玉兰大酒店 |
广东省潮州经济开发试验区潮州大道B7-1 |
餐饮8.5折（特价菜、海鲜、酒水除外）；房价5.5折；娱乐8折 |
0768-2863381 |
| |
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汕头君华大酒店 |
汕头市金砂路97号 |
酒店客房按标价5折优惠；餐饮消费9折优惠（宴会、特价菜及支装酒水、香烟除外）；娱乐消费9折优惠（支装酒水、香烟除外） |
0754-8191188转3602 |
| |
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汕头金海湾大酒店 |
汕头市金砂路96号 |
房价按全价三折优惠；可享受用餐八点五折（特价菜除外）； 娱乐八折优惠 |
0754-8265203 |
| |
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阳江阳江市君悦大酒店 |
建设一路2号 |
客房 4折，餐饮 8折；娱乐8.5折；会议 5折 |
0662-3181002 |
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阳江市天海大厦 |
漠江路88号 |
客房5折 |
0662-3998863 |
| |
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阳江市国际大酒店 |
东风三路阳江国际大酒店 |
客房6折+10%；餐饮9折；娱乐8.5折 |
0662-3333333-3801 |
| |
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汕尾泰林酒店 |
汕尾市区汕尾大道中段汕尾市泰林酒店 |
6折 |
0660－3367999(总台）/0660-3364898(客房部) |
| 7 |
浙江 |
舟山露亭宾馆 |
舟山市定海区人民南路176号 |
餐饮85折，客房75折 |
0580－2067888 |
| |
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普陀山息来小庄 |
普陀山香华街1号 |
餐饮9折，客房8折 |
0580－6091505 |
注：
遇节假日或旅游旺季时期，酒店方将会调整以上优惠标准，请会员注意在预订时向酒店方询问当时是否有优惠，优惠标准是多少。
机票预订服务
服务内容
持有中国电信e家俱乐部VIP服务卡的俱乐部会员可通过携程旅行网预订电话或互联网进行国内、国际航线机票信息查询及预订，同时在近40个城市享受市区内免费送票服务。
服务方式
通过携程旅行网进行机票预订相关服务需提前电话预订或网上预订。
1、
电话预订：请提前拨打携程旅行网客服电话：8008206666。手机用户及未开通800电话地区用户拨打：021-34064888。
2、 网上预订：登录携程旅行网www.ctrip.com。在合作卡专区中选择中国电信e家俱乐部VIP服务卡进行登录并预订。
3、 机票预订服务流程图
注：如果您需要变更或取消已经受理的预订，请您及时通过携程旅行网预订电话或携程旅行网网站对您的预订单进行变更，以免影响您的携程奖励积分。
目前可提供市区内免费送票服务的城市
北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、西安、重庆、成都、无锡、苏州、宁波、温州、汕头、珠海、天津、长春、长沙、大连、福州、哈尔滨、南昌、沈阳、乌鲁木齐、武汉、厦门、青岛、济南、合肥、南宁、郑州、三亚、海口、桂林、昆明等，并将陆续开通其他商旅城市。
机票预订须知
预订：国内机票请提前2天以上通过携程旅行网网站或拨打携程预订电话进行预订。国际机票请提前7天以上拨打携程预订电话进行预订。如遇节假日或特殊会议期间，请尽可能提早预订。
出票：国内机票请提前2天通知出票，2天以内提出预订的，随订随售。国际机票请提前7天通知出票，7天以内提出预订的，随订随售。
付款：收到机票时，请直接将票款付给配送人员。
注意事项：
1.
预订后如有行程改变、取消预订、更改乘机时间或出票时间，请务必及时致电通知携程旅行网，否则，将影响您的订位和您的携程奖励积分。
2. 出票后如需要更改机票，将根据民航和航空公司的规定收取相应的费用。
3.
机票送达后，请您仔细核对机票上的登机人姓名、行程、起降机场、登机日期时间等栏目，如发现有误，请及时与携程旅行网联系。
4. 您可为他人做预订，只需在预订时说明登机人的姓名，您将获得同样的携程积分。
携程旅行网服务承诺
网上机票信息实时查询及预订
通过携程旅行网网站可实时查询所有国内航线、国际优惠特价航线机票信息，并可立即实现预订。
信用卡支付机票费用
您可使用全国范围的中国银行长城信用卡、建设银行龙卡、工商银行牡丹信用卡、交通银行太平洋卡、招商银行国际信用卡等信用卡直接支付预付多数出票城市的机票费用，免去携带现金的烦恼。
投诉与反馈
通过携程旅行网进行酒店预订、机票预订的会员请拨携程旅行网客服电话：8008206666进行投诉或信息反馈，手机用户及未开通800电话地区的会员可拨打：021-34064888。 |
