合作共赢

江苏教育信息化迈上新台阶
2006年12月18日，江苏省教育和科研计算机网升级改造项目竣工验收会议在南京举行，江苏省教育厅、江苏省电信公司相关领导及全省21所高校信息委员会代表参加会议。验收委员会认真听取了对江苏省教育和科研计算机网升级改造工程建设和运行维护的报告、第三方工程监理公司对网络所做的测试报告、法律财务专家委员会所做的项目审查报告，审阅了项目文档，并进行了质疑。　　经过认真讨论，验收委员会一致认为项目达到了预期的设计要求，能够满足目前江苏教育信息化建设的需要，同意通过验收。同时认为该项目率先引入社会力量来投资、建设、运行和维护省级教育网，是一种创新模式，是利用社会力量推进教育信息化基础建设的有益尝试，对其他省市的教育网络建设具有现实的参考意义。　　竣工验收会议的召开标志着江苏教育主管部门同中国电信在信息化的合作进入了新阶段。教育主管部门还希望双方在此合作的基础上加大在教育信息化应用领域的合作，近期将就教育资源合作、会议电视系统、互联星空、IPTV等增值应用服务进行合作探讨。　　江苏省教育和科研计算机网升级改造项目于2005年底启动，由中国电信负责JSERNET网络设备及专网电路进行融资、设计、建设、运营与维护。截至2006年12月初，入网高校达102家。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江苏省电信公司大客户部

项目汇报	竣工验收会议现场

国家建设部推广扬州数字化城市管理模式

　　作为国内首个启用数字化管理模式的中小城市，扬州数字化城市管理模式受到国家建设部的肯定和推广。2006年11月16日至17日，国家建设部在扬州市召开全国数字化城市管理工作会议。建设部副部长仇保兴、江苏省副省长仇和出席会议。
　　数字城市管理系统是扬州市2006年信息化建设的一项重点工程，系统包括视频监控、组网电路、呼叫中心、弱电系统、有线与无线网络集成等12个子项目。作为主要承建单位之一的扬州电信分公司，承担了其中视频监控、组网电路、呼叫中心等重要项目的建设。扬州市数字化城管建立了“一级监督、两级指挥、三级管理、四级网络”组织架构，并采用了视频监控、卫星遥感、GPS定位等多项新技术，城市管理问题的发现率从过去的10%左右上升到了现在的90%以上。截至10月底，累计处理城市管理问题案卷40,058件，结案39,110件，结案率达97.63%。
　　建设部充分肯定了扬州数字化城管对城市管理问题的高发现率和高处置率，并提出“大中城市要以扬州模式为参考，在市级分设‘监管中心’和‘指挥中心’管理机构，区级设立指挥监督中心，实行‘统一接纳、分别派遣、区级受理’的模式”，逐步向全国推广数字化城管“扬州模式”。建设部指出，数字化城管是应用信息化技术管理城市的探索，是政府管理城市理念的创新，是人民城市人民管的具体体现。城市管理是一项综合性的系统工程，推动数字城管，实现实时、动态和精细管理，有利于促进政府职能转变，提高公共服务水平，增强政府公信力，更好地为广大人民群众服务。建设部要求各地把思想进一步统一到实现科学发展和构建社会主义和谐社会的战略部署上来，在党委和政府的统一领导下，坚持“总体规划、统筹安排、因地制宜、分步实施”的方针，逐步扩大覆盖面，力争取得更加明显的成效。
　　扬州市作为全国10个“城市管理先进集体标兵”之一接受了颁奖。建设部同时提出下一阶段数字化城市管理工作目标，即2007年重点在省会城市、地级城市中再扩大20个左右的试点城市，形成全国有50个以上的特大城市和大中城市试点，每个省、区有若干城市试行数字化城市管理新模式。2008年到2010年，在全国地级以上城市和条件具备的县级市，全面推广数字化城市管理新模式。

全球眼助力气象减灾
近日，由安徽省电信公司建设的安徽省气象局气象观测场“全球眼”视频监控和实景观测工程顺利通过工程验收。国家气象局许小峰副局长、张文建副局长、安徽省任海深副省长先后进行了视察，并予以高度评价，盛赞气象观测场监控监测系统建设的方式新、效果好。　　气象观测场视频监控系统利用中国电信视频监控平台，覆盖了安徽全省所有81个气象观测场，实现了对气象观测场的远端监控、异地气象状况的实景观测，实时了解当前所辖区域内各台站的实时天气情况，尤其对监控突发灾害性天气和系统性天气过程发生影响，突破了借助电话或非实时的图片、新闻报道等被动信息获取渠道来了解台站现场的天气发生演变情况，观测方法先进，实效性高。　　该系统的建设成功，实现了中国气象局提出的“国家气候观象台实行业务全时值守、观测环境全景监视和观测仪器设备实时监控，确保观测环境不受影响和破坏、观测仪器设备安全稳定和观测数据高精度高可靠”的明确要求。安徽气象观测场系统开通以来，对于全国气象视频监控与实景观测系统的建设工作产生了良好的示范推动作用。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安徽省电信公司大客户部刘松、徐颖

中国国家气象局副局长许小峰视察安徽气象视频监控系统	安徽省副省长任海深在安徽省气象台观看气象视频监控系统

安徽党员现代远程教育“电视上网”工程全面组织实施

　　党员现代化远程教育项目是现阶段中国电信参与社会主义新农村建设的重点工作之一。自2006年10月安徽省电信公司与安徽省委组织部统签党员干部现代远程教育“电视上网”工程以来，安徽省电信公司各级电信部门克服工程时间紧、任务重的困难，认真组织、精心安排，做好“电视上网”工程全面实施。
　　合肥电信分公司专门成立项目组，负责业务推广、业务管理、流程管控、技术支撑，做好市电教中心和电信的沟通工作。对施工过程中出现的问题，及时安排支撑人员进行处理。如包河区义兴镇卫乡村存在超距问题，及时和市电教中心负责人协调；肥东县包公镇人民政府反映图像质量以及声音不理想，及时联系CSP队伍查找原因等等。
　　安徽枞阳县委组织部和县电信公司密切合作，制定协调制度和督促检查制度，排定时间进度表，确保在规定时间内完成第一批站点的建设任务。枞阳县电信公司在站点安装时就对站点人员进行现场培训，使乡镇和村、社区“先锋在线”站点工作人员有能力管理和使用好“电视上网”，县委组织部督促基层党组织做到边建设边使用，充分发挥远程教育终端接收站点的作用和功能。
　　安徽定远县大客户部工作人员协同相关部门及当地组织部党员电教中心主任一起，驱车近百公里到达各安装点，按时开通测试点，受到了组织部门领导的好评。同时针对在首次安装开通IPTV中遇到的问题，如乡镇机房问题，以前村里没有宽带资源；一些乡电视机是十几年前的，没有遥控器无法转成AV制式播放，需要更换电视机后才能解决等，与组织部认真协调，提前通知各安装点认真做好安装前期准备工作，确保按时开通。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安徽省电信公司大客户部

枞阳电信实施党员现代远程教育“电视上网”工程

协同服务提升客户价值 VIP客户畅谈中国电信协同服务的价值体验
日前，上海市电信公司召开VIP客户全程协同服务研讨会，来自工行、中行、交行、农行、招行、花旗银行、上证所、国泰君安、海通证券、社保、医保、太平洋保险、东方航空和英特尔等15家高端客户代表应邀出席。上海市电信公司副总经理马明，大客户部、网运部等有关部门负责人出席研讨会，并与来宾们进行零距离面对面互动交流和坦诚沟通。　　研讨会上，大客户代表纷纷畅谈中国电信全程协同服务的价值体验。花旗银行代表列举其全球网络监控数据，以佐证电信VIP全程协同服务为其带来价值提升，并对中国电信定期提供网络运行英文报告表示非常满意。据统计，2006年花旗银行中国区网络故障率下降20%，尤其是电路中断故障与往年相比有明显下降。交通银行代表认为中国电信在其数据中心建设中起到了关键作用，同时对电信客户经理和维护工程师的表现大为赞赏，特别是电信维护工程师在技术上提供较好支持，能及时解决专业问题，并在第一时间赶赴现场协调处理。国泰君安代表对中国电信一站式服务有深刻感受，在2006年其实施DDN升级2M SDH的项目中，中国电信克服工作量十分繁重等困难，简化处理流程提高效率，以定单形式按客户需求逐条开通电路，使整个项目在不影响日常营业情况下顺利完成。　　与此同时，VIP客户与公司领导和有关部门负责人就持续提升中国电信协同服务展开热烈讨论。上证所代表认为VIP全程协同服务大有文章可做，电信应进一步打破框框，根据客户需要采用弹性流程确定电路开通时间；并希望电信线路数据库与客户资料相互衔接和及时更新，以避免信息断层。花旗银行代表建议电信加强962112夜间值班人员的英语水平，同时希望提供全国账务一站式服务，以实现外地账单也能在上海支付。招商银行代表建议电信提供话务量峰值监控和话务量分析等增值业务，以适应其电话银行高速发展的需求。　　马明副总经理衷心感谢VIP客户对中国电信长期信任和密切合作，他表示上海市电信公司将围绕企业转型，突出市场驱动和客户响应，以精确管理为抓手，融合企业后端跨部门资源，不断推进和持续提升VIP全程协同服务。公司有关部门负责人表示，将高度重视和认真落实与会VIP客户的建议，共同开创崭新的未来。据悉，在试点基础上，2007年上海市电信公司将扩大VIP客户全程协同服务范围。　　　　　　　　　　　　　　　　　　上海市电信公司大客户部潘保青
	现场讨论热烈

	客户代表发言

广东成功举办2006国际旅游文化节

　　国家旅游局和广东省人民政府于2006年11月24日至30日联合举办2006广东国际旅游文化节。广东省电信公司作为协办支持单位参加了广东省旅游局和广东省信息产业厅联合举办的“广东旅游信息化发展成就”专题展示区活动。
　　展会上，中国电信为2006广东国际旅游展览会提供网上直播、远程监控、ITV互动等服务及现场演示，并向社会各界宣传展示了酒店长话完美联盟、ITV、白金数码酒店、新视通、全球眼、商务领航等新业务，引起极大关注。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　广东省电信公司大客户部

酒店完美联盟体验区