维护消费者权益 江苏开通“12365”热线
  2007年3月14日,江苏 “12365”质量举报热线开通仪式在江苏省质量技监局呼叫中心举行。江苏省副省长张九汉亲自启动江苏省质量举报投诉热线“12365”,并做重要讲话。张副省长说,江苏是经济大省同时也是消费大省,为促进江苏经济和社会的可持续发展,目前全省消费放心工程创建活动正在各地、各行业广泛深入开展。“12365”热线的开通将会加快江苏率先成为全国消费放心省的步伐。
  江苏省质量技术监督局“12365”质量热线专门用来受理企业、消费者的举报投诉,全力维护企业和消费者的合法权益。长期以来都是各市独立运作,全省范围内地市质量投诉、举报信息无法第一时间共享。随着政府对外服务意识近年来不断提升和查处违法产品的社会呼声日益加大。江苏省质量技术监督局从2006年初开始计划全省联网组建呼叫中心。
  为配客户呼叫中心的建设,中国电信南京分公司不仅在规定时间内为其开通了13条中继线路,还承担了各地市呼叫中心机房地点的确认及配合厂家调测等工作。
  江苏省 “12365” 质量举报热线的开通,不仅可以增强对全省举报投诉工作的指挥调度、督察督办的功能,而且可以对举报投诉信息进行实时监控和分析,对重要信息省质量技监局将自动接收、汇总,并在30分钟内做出迅速响应。标志着政府职能部门为社会服务又进入了一个崭新的阶段。
                                        中国电信江苏大客户部
江苏省政府张九汉副省长在12365热线开通仪式上讲话 江苏省质量技术监督局“12365”开通仪式
电信助力农村信息化
重庆公司竞标“新农村综合信息服务平台”项目成功
  2007年2月25日下午,重庆市委召开常委会议,审议通过了2007年度市委、市政府八大“民心工程”项目,中国电信重庆公司中标的社会主义新农村综合信息服务平台项目位列其中。
  为帮助农村尽快实现信息化,重庆市信息产业局本着公平竞争的原则,进行了“社会主义新农村综合信息服务平台”建设的招标。经过激烈的角逐,中国电信重庆公司脱颖而出,一举竞标成功。重庆市信息产业局在提供政策支持的同时,先期投入80万元资金,为该项目尽快实施提供了有力的保障。
  农村信息化建设,是落实党中央关于建设社会主义新农村,构建和谐社会的重要内容,中国电信重庆公司通过建设语音与互联网融合的综合信息服务平台、建立信息持续更新的机制,实现对县、乡、镇相关政府部门以及相关农户宽带网络、话音、增值业务市场的整体覆盖,使农民通过电话就可以查询以及发布信息,大大降低了农民参与信息互动的门槛。同时以该项目新建1500个信息服务站为契机,大力发展农村市场的宽带业务,为农民上网查询及发布信息创造条件,带动当地经济发展。此平台还可以与商务领航运营平台、号码百事通以及农网广播等电信已有资源进行有效整合,通过进一步细分市场,利用中国电信现有存量资源,使电信增值业务延伸至农村市场,对加快农村信息化建设步伐将产生积极的影响。
                                        中国电信重庆大客户部
海南药监局携手电信打造“数字药监”
  近日,海南省食品药品监督管理局与中国电信海南公司签订《共同打造“数字药监”战略合作协议》,双方将用信息化手段监控药品生产和销售全过程,让海南的老百姓吃上“放心药”。
  目前,海南省通过GSP认证的药品经营企业数量近3000家,去年全省药品行业总产值逼近100亿元大关,已成为海南省一个新的经济支柱型产业,大力建设信息化药品监管系统是时之所需,民之所望。按照合作协议,中国电信将运用现代信息技术、基础平台、网络环境和信息资源,建设以会议视讯化、监管网络化、安全生产电眼化、办公电脑化、行政审批电子化为核心的“数字药监”。
  近日,中国电信海南公司将开通便民药品百事通服务热线,让老百姓充分体验药品信息化所带来的生活便利与用药安全感。公司总经理靳东滨表示,打造“数字药监”,推进食品药品行业信息化建设,是中国电信海南公司“板块营销”的重要内容,更是电信企业关注民生、促进社会和谐义不容辞的职责。中国电信海南公司将按照协议要求,为全省药监系统搭建视讯会议平台,实现药监系统足不出户就可开会交流;从药品监管应用出发,为药监局系统量身定制办公自动化系统,使药监局实现办公无纸化、管理现代化。
                                        中国电信海南大客户部
海南省食品药品监督管理局局长曾渝与中国电信海南公司总经理靳东滨共同签署合作协议 曾渝局长与靳东滨总经理交换合作协议文本
湘西电子政务应用取得突破

  2007年3月21日,吉首市人民政府与中国电信湘西分公司签订《吉首市政府上网工程暨信息化建设合同书》、《吉首市“三警合一”项目建设合同书》和《吉首市“三警合一”监控、指挥系统裸光纤租用合同》,标志湖南湘西在电子政务应用方面取得了突破,也标志着电信在助力行业信息化中迈出了坚实的一步。
  根据协议,中国电信将承担中共吉首市委、吉首市人民政府门户网站和电子政务内网平台、OA系统建设;承担吉首市城区道路、治安、消防监控、指挥系统的建设;为“三警合一”监控、指挥系统提供光纤租用服务。
  2007年以来,中国电信湖南公司积极贯彻落实集团公司“百千万”工程,加快助力各市州、县(市、区)电子政务内网、电子政务应用、“三警合一”等信息化应用,取得了良好成效。
                                     中国电信湖南大客户部 阳小清

安徽省交通厅与电信携手打造交通信息专网
  2007年3月9日,《安徽省交通信息专网建设合作协议》签字仪式在安徽省交通厅金环大厦举行,省交通厅副厅长胡冰、中国电信安徽公司副总经理吴成玉出席签字仪式,分别代表安徽省交通厅和中国电信在签字仪式上致辞,标志省交通信息专网建设项目正式启动。
  安徽省交通信息专网建设项目是安徽交通信息化工程的重要组成部分,该专网是连接省交通厅、省公路局、省海事局、省运管局和上述单位的市、县级下属单位的大型信息通信网络。
  根据协议,安徽省交通厅与电信结成战略合作伙伴关系,双方除在交通信息专网建设方面进行紧密合作外,还在视频会议,视频监控、呼叫中心、移动办公等交通信息化应用方面进行合作。中国电信将利用“新视通”平台为交通系统各单位提供高质量的视频会议;利用“全球眼”视频监控平台提供对公路收费站、码头等重要交通场所的视频联网监控;利用“114号码百事通”平台与省交通厅合作建设公众出行服务系统;利用“移动办公”平台提供远程移动办公业务。
  签字仪式上,吴成玉副总经理说道:“安徽省交通厅肩负着建设我省交通行业信息化的重要任务。中国电信作为安徽主导通信运营商,将依靠在通信网络方面的雄厚实力和强大的技术维护力量,为我省交通信息化的发展贡献自己的力量。”
                                  中国电信安徽大客户部 张亮亮、徐 颖
广元旅游局与电信携手合作

  2007年2月13日,广元市旅游局与中国电信广元分公司签订“广元旅游信息化战略合作协议”,并开通“114旅游热线”。广元市人民政府副市长何顺洪,副秘书长梁道聪以及市县区电信公司和旅游局主要负责人出席签字仪式。
  根据合作协议,双方将就旅游行业信息化、公众信息服务、电子商务交易展开全面合作。中国电信一直致力于地方经济信息化建设,之前已与皇泽寺博物馆合作“皇泽寺、千佛岩全球眼电子在线监控”项目,加强了千年文物的现代化安全保护,并得到中央电视台的“广元市千年文物,安装电子保护神”专题报道;与市县星级宾馆合作“酒店完美服务联盟”,实现了宾馆的“电话自由打,宽带随意上”的通信完美解决。
  随着签字仪式上114旅游热线的成功开通,旅客能够在第一时间获取相关的旅游信息,为沟通旅游管理部门、旅游企业、电信业及旅游者个人开拓了有效手段。
                                         中国电信广元大客户部

广元市旅游局局长马放之致辞 中国电信广元分公司总经理张宏致辞 张宏总经理向何副市长等嘉宾介绍皇泽寺全球眼监控
中国电信助力克拉玛依市政府信息化

  2007年3月26日,克拉玛依区政府与中国电信克拉玛依分公司签订信息化合作框架协议。
  双方围绕服务政府、企业、家庭三个主体,从八个方面建立了长期合作关系:一是建立功能完善、程序规范、运转协调的政务信息系统,实现政务办公网络化、自动化;二是整合“118114号码百事通”综合信息服务平台及克拉玛依区政府“6241555”求助热线,搭建面向广大市民的社会事务受理和行政效能监督信息服务平台;三是在克拉玛依市教育城域网建设基础上,利用“宝宝在线”、“金色校园”、“超级无绳”、“企信通”等业务,积极搭建家长、学生及学校间的互动平台,逐步实现校园数字化、教育现代化;四是做好视频监控网络(全球眼)系统在熟食品加工基地、幼儿园、网吧等区域的应用,促进公共管理(服务)部门的信息化应用水平;五是根据克拉玛依农村地区的通信现状,通过电话、互联网及为农民提供声讯、语音的农家乐热线,开辟农村信息化建设的新局面;六是整合各类信息系统和资源,构建社区信息化综合应用平台,实现资源共享;七是建立商务信息公共应用平台,做好物流、旅游、餐饮、物业等行业综合信息配套服务;八是针对克拉玛依市分公司推出的新技术、新业务,制定发展规范、计划方案,开发新产品、新业务,不断拓展新的信息化合作领域。
  中国电信新疆公司副总经理上官亚非参加签约仪式并讲话,表示中国电信将不断提升服务水平,为政府信息化应用提供强大的服务支撑,为克拉玛依市以信息化带动工业化发展做出积极贡献。
                                    中国电信克拉玛依分公司 岳雪莲

泸州“阳光升学网”开通

  2007年3月19日,由泸州市教育局主办,中国电信泸州分公司、泸州教育城域网承建的“阳光升学网”开通仪式隆重举行。泸州市副市长梁伟华、市教育局党委书记、局长袁华滨,中国电信泸州分公司相关领导以及市教育局有关科室负责人,市招办,市教科所,市技装所相关人员和部分学校领导及家长代表出席了开通仪式。
  梁伟华副市长、袁华滨局长、喻云华总经理、泸州高中肖林校长分别上台致辞讲话。梁市长在致词中表示,“阳光升学网”的开通,是泸州市教育发展史上的一件盛事,中国电信在促进泸州教育事业的信息化发展,实现泸州教育跨越式发展中起到了积极的长远的作用。袁华滨局长表示,市教育局的各种招生政策将在第一时间内通过网站发布,全市考生、家长都可通过网站查询考试政策和招生信息。阳光升学网的开通,是深化招生考试改革、维护教育公平的重要载体,通过网站的宣传加大对我市学校招生宣传工作,提高学校招生工作的透明度,更好地维护广大考生的合法权益。
  “阳光升学网”的开通,标志着中国电信泸州分公司与泸州市教育局教育信息化合作已经全面启动,泸州教育信息化的发展再上了一个新的台阶。
                                         中国电信泸州大客户部

 

梁伟华市长(中)、教育局袁华滨局长(右)、喻云华总经理(左)共同开启“阳光升学网”

 


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主办:中国电信大客户事业部 2007年 第二期 总第三十七期