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近日，中国保险监督管理委员会广东监管局与中国电信广东公司签署了全面合作的框架协议，携手进行信息化应用的推广与合作,吸纳外国保险业先进经验，力推中国保险业信息化，为打造“数字广东”发力加油。
中国电信广东公司与广东保监局全面合作的核心是实施《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》，中国电信广东公司将为保险企业提供四大支持：为各类保险企业的网点建设提供信息配套服务；推进保险企业重要信息系统灾难恢复保障机制，为保险企业提供安全可靠的数据灾备服务；推动保险企业优化服务手段,提升保险行业的创新能力；并且为广东保监局提供网络在线传播渠道，在全省范围内共同普及和宣传保险知识，促进保险知识的全面普及，打造平安广东。
中国电信广东公司以高度的紧迫感、强烈的责任心，进一步加强与中国保险业的合作，以提高中国保险业的综合竞争力。今年是中国履行入世承诺对外资金融、保险业全面开放的第一年。从总体上来说，国外保险公司从资金实力、产品开放技术、展业方式、业务管理水平等方面都大大强于国内保险公司。许多公司的经营历史都在百年以上，资产总额大都在几百亿，甚至几千亿美元以上。在中国逐步开放保险市场的过程中，不少外资保险公司已捷足先登，与国内公司联合组建了大型保险公司。然而，随着保险业门槛的渐次“降低”，不论是市场的先行者，还是目前在市场上占据可观份额的业内巨头，都面临“新人”的挑战。因此，增强保险企业自身的竞争优势，提高我国保险业的整体效率、业务管理水平等，是发展我国保险业的关键一步，而保险行业信息化的推广应用，正是解决这些问题的有效途径。
在信息时代，信息化建设、IT应用已经深化到制度和战略层面，成为提升行业、企业核心竞争力的重要手段。保险行业作为重要的金融机构，更加需要各种信息化手段来提供进一步发展的平台，从而更好地服务于行业、企业的快速发展。广东的行业主管部门努力落实广东省委九届七次全会明确指出的“十一五”期间，广东省要坚持以信息化带动工业化、大力提高国民经济和社会信息化水平的要求，努力实现《广东省信息化发展纲要（2005～2020年）》进一步明确的信息化建设的战略重点和 “2010年建成信息产业强省、2020 年建成数字广东”的发展目标。
中国电信是国内最大最专业的综合信息服务提供商。作为其最大的省级子公司，中国电信广东公司一直致力于为各大行业的发展提供安全、高效、强有力的信息化支撑保障，并于2006年5 月向省委、省政府提交了《全力服务信息化推进信息强省建设》报告，提出了服务全省信息化建设的7 项举措：分别是服务农村信息化、服务企业信息化、服务政务信息化、服务平安广东建设、服务教育信息化、服务社会公共领域信息化和服务家庭信息化。中共中央政治局委员、广东省委书记张德江，省长黄华华分别对报告做出重要批示，充分肯定中国电信广东公司在全省经济社会发展和信息化建设中的作用。新年伊始，中国电信广东公司又以前瞻性的眼光针对广东省保险业、外资银行、酒店业、校园、政府等10大行业的信息化进程，提出了系统的信息化应用解决方案。保险行业信息化，是社会信息化、构筑“数字广东 ”的重要基础框架和组成部分。广东作为国内经济比较发达的地区，无论是在保险的市场规模及市场成熟程度上，都在国内保险行业内保持着领先的地位。中国电信广东公司与保险公司的合作业已开始。
中国电信广东大客户部
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| 创合作新模式 |
中国电信成功签约中美大都会人寿第三方数据电话营销外包项目 |
7月23日，中国电信广州分公司与中美大都会人寿成功签约第三方数据电话营销外包项目。
中美大都会人寿保险有限公司是由美国大都会人寿保险公司和中国首都机场集团合资组建的人寿保险公司。2004年3月，中美大都会人寿保险有限公司正式开业； 2006年3月，中美大都会人寿广东分公司正式开业，标志着中美大都会人寿华南区域总部的形成。
中美大都会在2004年把电话营销模式引入中国，经过长期的运营，已经摸索出适合在国内发展的模式。2005年底，中美大都会与中国电信广州分公司接触探讨电话营销合作，经过几个月的磨合，首次合作项目在2006年3月正式启动。
2007年3月，中美大都会提出建设电话营销中心的设想，用于对自有数据及第三方数据进行电话营销。根据客户需求，电信客户经理积极响应，提出了呼叫中心外包的整体解决方案，并带领客户参观中国电信外包呼叫中心现场。经过双方深入的沟通、交流，中美大都会最终决定租用电信的外包场地，首期租用10个座席作测试。用户的数据由中美大都会自行提供，不再使用电信用户资料。
随着项目合作的深入，未来电信将承担中立呼叫中心的角色，为保险公司与各行各业的合作提供先进安全的外包平台及贴心周密的运营服务。
中国电信广州大客户部 徐彬志
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| 固网支付全面创新支付模式 |
6月1日，四川自贡市商业银行与中国电信自贡分公司签订固网支付业务框架合作协议。根据协议，中国电信将逐步展开在自贡市城区范围的大型商场、中小型超市、星级酒店、各种专业市场、银行卡VIP 客户的家庭、以及广大的便利店、社区、写字楼等场所铺设500个智能刷卡终端的建设工作。
固网支付业务是基于中国电信通信网络和平台、以及双方客户资源和商户资源，实现的固网支付增值业务。固网支付业务的发展，是中国电信从传统通信服务商向综合信息服务商转型的重要战略举措，是电信商务领航行业版应用在金融行业的成功推广，具有交易安全、成本低、操作简便、业务扩展性强等优点，对个人、家庭、企业和行业用户具有较好的应用潜力。用户可以方便地通过固网支付终端，实现自助刷卡支付和自助金融服务。
近年来，随着自贡市商业银行的迅速发展、壮大，自贡市商业银行的发卡量也逐年增加及普及。推广固网支付业务，能够帮助客户拓展银行卡受理网络、丰富持卡人服务体系，从而进一步提升自贡市商业银行的企业形象，向信息化建设迈出重要的一步。
随着系统的不断推广深化，中国电信还将整合多项信息建设项目，与“服务于民”理念紧密结合，全力打造出自贡的“城市一卡通”信息化工程。相信将对自贡的信息化建设产生重大影响，使“数字自贡”概念进一步深入人心，让市民尽情享受信息生活。
中国电信自贡大客户部 |
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| 安徽证券行业与电信深度合作 |
近段时期持续的大牛市，考验着蚌埠市四大券商交易系统和线路的容量，中国电信蚌埠分公司从缓解券商系统压力、避免系统堵单着手，对其数字中继线进行了有效扩容和升级。
在实行中继线升级和模转数的过程中，部分证券公司担心工程完毕后，新的线路、兼容问题会影响其原先正常的交易。对此，蚌埠分公司采取前一阶段数模中继线并存，留给用户足够的时间来验证和熟悉新线路、新系统带来的便捷。新系统的技术优势使得语音处理能力更快，客户的委托一旦进入系统后，就能被第一时间报入证券交易所，速度显著提高，客户感知报盘撮合速度比以前更快。以至于在此后不断创新高的交易量考验下，证券公司事后轻松的说，“幸亏电信公司未雨绸缪，为我们交易平台及时升级”。
效率上的提升只是完成了“基础题”，同时，蚌埠分公司深挖客户价值，另辟蹊径，与华安证券合作推出了“用户办理宽带，华安证券买单”的宽带电脑捆绑活动。近日又从客户价值出发，实施电脑宽带一体化销售。投资者通过网上交易年累计成交额（特指已上市的A股、基金及权证）达规定的数额，凭电信公司出具的设备及宽带月租费发票作为支付依据，证券方即为投资者支付当年由电信收取的设备及宽带信息费，交易额不足规定数额的则按成交金额的比例支付。
中国电信蚌埠大客户部 |
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| 电信民航银行三家联手 湖北推出电子机票一站式服务 |
不用等待送票，不用准备大额现金，只须拨打一个电话即可完成机票查询、订购、支付。6月26日，中国电信湖北公司联手中国东方航空武汉公司、中国民生银行武汉分行，向全国航空旅客推出电子机票一站式综合服务。
使用电子机票是世界的发展趋势，预计今年中国电子机票市场销售规模将达1500亿元，且每年将以30%的速度增长。使用电子机票业务时，购票客户只须拨打4008896566或通过118114号码百事通转接，即可轻松完成航班查询、机票订购、票款支付等一整套手续，机票票款也会直接通过民生卡电话钱包进行转账，真正实现了电子机票一站式服务。
中国电信湖北公司去年启动了电话钱包业务，通过电话实现了银行卡的实时支付，把电话变成了用户24小时的POS机。目前，与中国电信合作电子钱包业务的已有华夏银行、民生银行。此次与东方航空、民生银行的合作，不仅在全国航空业开了先河，彻底打破了时间、空间对电子机票的销售限制，也为广大航空旅客提供了更加安全、方便、快捷的电子化购票支付模式。 |
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4月6日，太平洋财产保险股份有限公司扬州中心支公司与中国电信扬州分公司成功签订全球眼监控电路租用协议。这是继2006年7月中国人民财产保险股份有限公司扬州分公司与中国电信签订租用全球眼电路协议以后，第二个保险公司使用电信全球眼监控平台业务。
了解到中国人保扬州分公司使用全球眼以后，投保客户纷纷表示通过网上对车损的监控，保险公司赔付时间与以前人工勘查赔付相比提高了2/3的情况后，太保财险对全球眼监控电路产生了积大的兴趣。经过多次交流、沟通和考察，太平洋财产保险股份有限公司扬州中心支公司最终决定使用中国电信的全球眼监控电路。
“全球眼”平台的使用解决了保险公司车险定损业务中现存定损信息的及时传输问题、定损配件的定价以及实时定损问题，将保险公司定损中心、保险代理公司、保险公司定点修理厂用网络平台连接起来，实现远程定损、远程核损、配件报价标准化、定损人员调度自动化，同时对汽车修理厂效益和信誉度等都会有较大的提高，实现了现代商业社会中的多赢局面。
中国电信扬州大客户部
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近日，中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司与中国电信新疆公司携手合作，成功签订远程可视定损系统“全球眼”项目协议。
远程可视定损系统项目是基于中国电信全球眼平台向财产保险公司开发的一种新的行业应用。它将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理，可实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储，将定损员、汽修厂、保险公司有机地结合在一起，实现实时访问、远程定损、远程核损、配件报价标准化、定损人员调度自动化，能有效地防止在理赔过程中骗保行为的发生，提升客户服务价值。
该协议的签订一方面帮助人保财险新疆分公司有效改善车险定损流程，提高工作效率，降低运营成本，提升了竞争优势，另一方面也为中国电信“全球眼”业务在保险行业的推广应用树立了标杆。
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