世博园装上“千里眼” IPTV“漫游”世博未来
——中国电信以综合信息服务为世博会添彩
  2007年8月5日,是2010年上海世博会开幕倒计时1000天,上海世博会宣传月(周)和“走进世博会——中国2010年上海世博会暨世博会历史回顾展览”大型巡展在上海城市规划展示馆揭幕。在展览现场,中国电信上海公司以“全球眼”等转型业务为世博会和展览会提供了综合信息服务。上海市委书记习近平等出席开幕式的领导一起通过中国电信“全球眼”,观看世博园区建设工地的实时图像。
  在大型巡展现场,中国电信的“全球眼”将位于浦东的世博工地的实时图像尽收眼底。参观者可以通过现场布置的大型显示屏,观看世博工地上的任何一个角落的情况。显示屏上,行进中的车辆、大型挖掘机、举重机等一目了然,吸引了参观者的目光。据悉,这些“全球眼”通过设在世博大厦和周家渡电信局楼顶的4台设备,实时传回工地上的情况,简直就象处在电视直播间一样。除了现场观看,参观者还可以按动鼠标,随意转动设在现场的“全球眼”镜头,放大或缩小画面,宛如在世博园区工地漫游。
  世博园区的建设一直是社会公众密切关注的重点。此次巡展,中国电信将通过“全球眼”业务将世博园区的实时景象依次传送到南京、北京、杭州、重庆和广州等巡展的现场,让公众切实了解世博园区的建设情况。根据上海世博局的要求,中国电信上海公司正在积极建设世博园区建设工地的“全球眼”视频监控工程。届时,将为进一步加强园区工地的监控以及世博会的运营和管理提供强有力的技术支持和保障。  
  同日,中国电信上海公司还在IPTV平台上正式开通“世博之窗”频道  ,主要有新闻中心、参观事务、规划建设、纵览世博、世博信息等五个栏目。以后上海的IPTV客户在家里的电视机上就能够了解和参与世博会的相关活动。
  此次开通的IPTV“世博之窗”作为一个全新的世博宣传渠道,利用IPTV所特有的互动参与性,搭建了一个全民参与世博的信息交流平台,将更多来自民间的绝妙创意收集起来,激发更精彩的灵感,为世博会增添色彩。据悉,作为今年重点推介活动之一的“走进世博会”系列全国巡展活动的相关内容,也将通过IPTV呈现给广大的公众,让大家能够更快捷、更方便、更全面地了解世博会的点滴。
                                         王万隆·摄影 中国电信上海大客户部
■ 上海市委书记习近平在巡展现场通过“全球眼”了解世博工地建设情况
电信助建信息家园

  家政服务、房屋租赁、物业维修、法律咨询、就业指导……以往查找这些信息总要通过林林总总不同的机构,如今三茅宫社区的居民只需拨“85185001”万事服务热线就能解决这些问题。在润州区政府、和平路街道各级领导的关心和支持下,三茅宫社区与镇江电信公司联手“共创和谐社区、打造信息家园”。伴随着三茅宫社区“信息家园”的正式挂牌,越来越多的居民开始切身体验到信息化给生活带来的种种便利。三茅宫社区“老小区、新思想、新做法”,全力打造服务信互动、社会资源共享的社区管理新模式。实现了办公数字化、管理网络化服务信息化,全面提升了社区管理服务水平,促进了和谐社区的建设。三茅宫社区将在润州区政府、和平路街道党工委、办事处的正确领导下,依托电信强大的信息网络技术,深入推进社区信息化的应用与普及,搭建政务公开服务平台、便民服务平台、阳光救助平台等一系列管理举措,使社区信息化建设走上规范化、制度化、经常化的轨道,从而提升家园生活品质、促进社区和谐发展。
                                     中国电信镇江大客户部·朱 燕

佛山正式开通12345行政服务热线

  2007年9月1日,由中国电信佛山分公司承建的12345行政服务热线进入正式运行阶段。
  2006年上半年,佛山市政府决定整合佛山12345号码资源,建成覆盖全市,“五区”共同使用、统一服务的佛山市12345行政服务热线,专门受理和回复公民、法人和其他组织对政府及有关单位职责范围内各类行政审批、行政执法、行政服务事项的咨询。
  中国电信佛山分公司接到客户需求后,与客户共同分析不同方案的优缺点,以专业的知识热忱的服务态度,获得了客户的信赖。客户采纳了电信提供的整体建设与服务外包方案。
  12345行政服务热线于2007年5月进行了测试和人员培训,6月1日投入试运行,为市民提供服务。在试运行期间,佛山分公司配合客户对该热线运营过程中发现的各项问题进行了改进。目前,123454行政服务热线已试运行3个月,系统功能和人员培训已达到客户需求,于9月1日正式开通,投入正式运行。
                                        中国电信佛山大客户部

 
■ 12345行政服务热线开通仪式
■ 12345行政服务热线坐席


电信助力打造高效政府电子监察网
  由中国电信孝感分公司提供全程网络支撑的孝感市行政审批电子监察系统,运行5个月来,取得了令人满意的成效。实现事项按期办结率达100%,提前办结率由过去的7%提升到78%。
  中国电信充分发挥网络优势、技术优势和服务优势,积极推进党政信息化发展,精心打造优质、高效、快捷的电子政务平台。继去年开通孝感全市行政审批流程电子政务网之后,今年以来,加速推进全市行政审批电子监察系统建设。数据显示,目前该系统已实现了对全市40个部门的279个行政许可项目、68个非许可审批项目、近200个其他服务项目的办理全过程电子监察。通过电子监察系统的预警提示、警告纠错等,不仅大大减少了过去久拖不办、办而不结的现象,而且还有效地预防了有关工作人员“不作为、慢作为、乱作为”等违纪违规行为的发生,促进了高效审批和廉洁审批,增强了政府执行力和公信力。因此,电信部门为政府电子监察网实现高效审批而提供的优质网络支撑,也赢得了社会的一片赞誉。
  据了解,今年下半年中国电信将抓住孝感融入武汉城市经济圈的契机,不断加快全市电子政务信息化建设,并将为电子政务的软件开发、网络建设、应用推广、服务支撑等多个方面提供支持和保障。
                                         中国电信湖北大客户部
打造亲民公安 携手共创和谐
——广东省公安社会综合信息服务研讨会在惠州召开
  8月31日,中国电信广东公司召开了以“构建平安广东,打造亲民公安,携手共创和谐”为主题的“广东省公安社会综合信息服务研讨会”,邀请广东省公安厅信息通信、出入境、治安、户政、特种行业管理、交通管理等多个重要业务部门的领导和专家参加。广东省公安厅出入境管理局莫廉副局长出席研讨会。
  中国电信广东大客户部副总经理吴鹰在致词中指出,近年来,构建和谐社会已成为全国上下工作的主流。准确把握新形势下的人民群众新期待,深刻认识警务发展大势,以解决维护社会和谐稳定工作中的实际问题,则是当前公安工作的着力点。他表示,中国电信作为大型的综合信息提供商,将集中发挥网络优势、人才优势、渠道优势,将组织最优秀的队伍,调动最优秀的资源,配备最先进的设备,与公安战线的干警们一起,大力推进公安信息化进程,携手打造高效、亲民、利民的公安服务系统,为广大人民群众提供更加方便快捷的信息服务。
  会上,中国电信专业人员向与会代表讲述了广东省面临的一系列社会问题,分析了广东省公安系统亟待解决的众多社会服务需求问题、警力不足问题、经费紧张问题的现状,讲解了目前广东省公安厅与中国电信在身份证、出入境证件的数字相片采集、96897公安业务热线、旅业治安专线联网等成功案例,向公安系统提出了全新的合作概念:中国电信作为强大第三方社会力量,有能力聚合各类社会资源,在与公安系统的信息资源进行合理整合之后,向社会、向公众提供社会综合信息服务,打造亲民公安的服务品牌,在充分便民利民的目标达成的同时,最大限度地利用信息资源、解放警力,节省政府投资、减少政府部门的工作量。中国电信专业人员向客户阐述了根据公安业务种类的不同、职责不同、信息内容不同等特点形成的三种合作模式,描绘了一幅通过双方的紧密合作,利用中国电信的产品、服务和渠道优势,从通信网络保障到呼叫中心应用、建成立体、完善的公安社会综合服务体系的美好蓝图。
  与会领导和专家对中国电信的全新合作概念表示出很大的兴趣,高度评价了社会综合信息服务的理念,认为中国电信对公安行业管理和服务社会的理解达到了一个新的领域。社会综合信息服务这个概念既充分考虑了社会公众的需求,又充分考虑了公安部门的信息化建设目标和要求,如果能够成功实施,将会充分发挥双方的优势,给公安部门和社会带来非常积极的效果。与会代表根据研讨方案和内容纷纷提出了各自对这个概念的理解和建议,同时对发展中可能遇到的问题和解决方向进行了探讨。代表们表示,在将来的合作中,公安部门对中国电信的能力和诚意抱有很大的信心,并对双方合作打造亲民公安,携手共创和谐社会给予厚望。
                                     中国电信广东大客户部·林 灏

《中国电信VIP专刊》 CHINA TELECOM VIP PRESS 中国电信集团公司版权所有 未经允许不得引用和转载

主办:中国电信大客户事业部 2007年 第五期 总第四十期