中国电信“17900全能打”业务，是中国电信利用电话智能网为客户提供的，具有国内、国际漫游通话功能的密码记帐式IP电话业务。

一、为客户创造价值
    “17900全能打”业务实现了充值、拨打、管理、预付费、后付费等一系列功能。可实现：

• 无所不在、方便、快捷的提供国际、国内电话通信服务；
• 清晰的通话质量，方便的拨打使用。

    中国电信“17900全能打”业务同时还为您提供包括普通卡、亲情卡、时长卡、时段优惠卡、区域卡、定向卡，以及委制卡、宣传卡等一系列的子产品，以方便客户在全球范围内进行私人和公务电话通信。

二、服务内容及使用方法

• 服务内容：
1. 业务接入码

17900	在业务开放范围内的电话终端上拨打17900，按照系统语音提示，输入语种、用户帐号、密码和被叫号码后进行电话呼叫。
17901	已开户17901业务或已充值的电话终端上使用，可在此电话终端拨“17901+被叫号码”进行电话呼叫。

2. 帐号类型

后付费帐号	不需要预付金额就可以使用“17900全能打”业务。
预付费可充值帐号	该帐号必须是电话号码（手机、固定电话、小灵通），既可以使用一次拨号功能，同时还能使用二次拨号功能。
预付费电话卡帐号	用作充值卡（具有充值功能的新卡：卡内初始金额未发生过变化且处于有效期内的预付费电话卡），可以为已开户17901业务的电话号码充值，即充值后实现一次拨号功能；用作电话卡，具有一次拨号功能和二次拨号功能。

3. 业务功能

一次拨号	当用户对某个电话号码充值开户或将17900电话卡与电话终端绑定后，可在此电话终端拨“17901+被叫号码”进行电话呼叫。
二次拨号	在业务开放范围内的终端上拨打17900，按照系统语音提示，输入语种、用户帐号、密码和被叫号码后进行电话呼叫。
余额转移	当用户帐号（包括卡上帐号和开户17901业务的电话号码）上的余额小于5元时，可将余额转移到其它帐号上。余额转移后，转入的用户帐号的有效期不变。
充值	利用新卡对电话号码帐号充值，充值完成之后，系统将自动播报本次充值金额、被充值帐号的有效期等信息。
主叫绑定	一张卡只能与一部电话绑定，一部电话只能绑定一张卡。17900IP电话卡不能在已开户17901业务的电话上进行绑定。
连续呼叫	在被叫忙、被叫无应答或通话结束被叫挂机情况下，无需再次摘机和重新输入帐号及密码，可在系统语音提示下直接拨打其它电话号码。
欢迎词/宣传语	欢迎词不区分语种，多语种的欢迎词在同一条语音中向用户播放。宣传语不可打断，时长限制在60秒内。
缩位帐号	用户可以通过业务管理流程在经常使用的话机上设定用户帐号对应一个两位位长的缩位帐号码。
保留期	用户帐号（或卡帐号）超过有效期后进入3个月保留期。在保留期内，不能打电话但可以进行管理操作。保留期结束后，用户帐号（或卡帐号）自动失效。
黑名单	当某用户帐号的密码连续输入错误累计达30次后，把该帐号列入黑名单。
月限额	后付费用户通过营业厅设置每月的呼叫费用限制，当超过该限额时系统断开当前通话，且不允许继续拨打电话，直到第二月开始方能使用。
预警功能	可对被充值的17900全能打预付费用户帐号提供金额预警和有效期预警功能。
信息查询	用户可拨打业务管理流程或到营业厅查询用户帐号的余额、后付费帐号的当月话费等信息。
最后一分钟提醒	当用户的可通话金额只够最后一分钟通话时，系统在通话过程中可以播放“嘀”音，如果可通话金额不受限（无限额后付费）则不进行最后一分钟提醒。

• 使用方法：
  
  
  1. 作充值卡用：
     17900-〉选择语言-〉1#-〉根据语音提示对本机或其它帐号充值
  
  
  
  2. 作电话卡用：
     （1）拨打国际国内长途：
     17900-〉选择语言-〉帐号-〉密码-〉被叫号码
     （2）管理操作：
     17900-〉选择语言-〉帐号-〉密码-〉按语音提示选择
     （信息查询请按11#，余额转移请按22#，修改密码请按33#，主叫
     绑定请按44#，缩位帐号请按55#）。
     （3）在已开户或绑定的话机上打电话直接拨“17901+被叫号码”即可。
     （4）对于电话号码帐号，在其它话机终端上可通过拨打17900，输入
     充值开户的话机号码（固定电话和小灵通：区号+电话号码，手机：手
     机号码）、密码和被叫号码拨打电话。
     （5）在境外漫游使用时，请先拨本业务在当地的接入号码，然后根据
     语音提示进行操作，可打回国内、当地或其它国家。

• 通用性强
  固定电话、小灵通、移动电话等任何一部电话终端均可使用。
• 全球通用
  通达190多个国家和地区，国际及港澳台的60多个国家和地区实现漫游。
• 一卡两用
  一张17900全能打电话卡，既可以作为充值卡进行充值，又可以作为电话卡进行电话呼叫。
• 拨号方便
  能与常用话机实现绑定，使用时可以免拨卡号。
• 话费管理
  可以根据客户需求，由客户管理、设定每部移动电话的月度17901费用额度，如发生话费透支时不能继续使用，便于企业控制话费。
• 卓越通话质量
  中国电信IP电话覆盖面广、音质好、接通率高。
• 统一记帐，后付费
  提供先使用、后付费、一点结算的方式。同时，可以提供每个客户的详细话单。

四、服务范围

    可作为用户帐号的电话号码的范围：国内电信运营商（中国电信及其它运营商）的所有电话终端号码（不包括小交换机电话号码）。
17900接入码开放范围：中国电信的所有电话终端、国内其它运营商的普通电话终端及与中国电信有漫游合作协议的国际及港澳台地区运营商电话终端（使用当地的接入码）。
17901接入码开放范围：中国电信的所有电话终端、国内其它运营商的普通电话终端。

五、专业的服务团队
    由中国电信专业的技术专家、网络维护专家为客户提供“17900全能打”业务的售前、售中和售后服务。

六、业务受理及咨询
    业务受理主要由中国电信各营业厅和10000号热线，中国电信集团公司大客户事业部或各省（市、区）、各地市电信公司大客户部负责向客户提供17900全能打业务的咨询服务。

中国电信各营业厅
业务咨询电话：10000
网址：http://www.chinatelecom.com.cn

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